皆様からよくいただきます質問をまとめてみました。お問合せの前に参考にしていただけましたら幸いです。
どこのクレジットカードが使えますか？
ＪＣＢ，ＶＩＳＡ，ＭＡＳＴＥＲ、ダイナース、アメリカンエキスプレスのマークが入っているクレジットカードは全てご利用いただけます。
詳しくはこちら
をご覧くださいませ。
メール便、普通郵便の発送は可能でしょうか？
確実にお客さまのお手元に商品が届きますよう宅急便（代引き）発送を平成19年5月よりさせていただくこととなりました。どうぞご理解の程よろしくお願いいたします。
メール便、普通郵便の発送は可能でしょうか？
確実にお客さまのお手元に商品が届きますよう宅急便（代引き）発送を平成19年5月よりさせていただくこととなりました。どうぞご理解の程よろしくお願いいたします。
メール便、普通郵便の発送は可能でしょうか？
確実にお客さまのお手元に商品が届きますよう宅急便（代引き）発送を平成19年5月よりさせていただくこととなりました。どうぞご理解の程よろしくお願いいたします。
前払いは可能でしょうか？
当店は１点１点を縫製経験豊富なスタッフにて手作り製作をさせていただいております。
せっかくお早くお振込みいただきましても混雑具合によっては発送にお時間を頂戴してしまう恐れがございます。
その為、代引き方法をとらせていただいております。どうぞご理解の程よろしくお願いいたします。
代引きのお支払い方法は？
代引きのお支払いは現金のみとなっております。
注文時のパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいでしょうか？
パスワードをお忘れの場合は、再度ご注文の際に新しいパスワードを設定していただきご注文していただけます。ご不明点がございましたら
こちら
までお知らせくださいませ。
商品を2回に分けて注文しても1回にまとめてもらえますか？
大変申し訳ございませんが、ご注文は1度に付き1回とさせていただいております。商品が準備できた時点からすぐにお送りさせて頂いておりますことからご要望に添うことができない面があり、申し訳ありませんがご了承お願い致します。
注文確定後にメールが届かないのですが。
ご注文確定メールが２時間くらいの間に届かない場合は、お買い物の際にご登録していただいたメールアドレスの入力間違いが考えられます。その際はサイトトップページにお知らせさせていただく場合がございます。 までメールをお送りくださいませ。
決済方法は何がありますか？
代引きのみとなります。
一旦売り切れになった商品の再販はありませんか？
生地の在庫状況によります。 生地の在庫が無い場合はご了承くださいませ。
特注、注文販売はされていますか？
申し訳ございませんが、お受けしておりません。ご了承くださいませ。
今、注文したのですが、キャンセルしたいのですが。
私どもはいち早くお客様に商品をお届けしたいと思っております。ご注文いただきましてからすぐに梱包作業に取り掛からせていただきます。（土・日曜日除く）発送後のキャンセルの返送費はお客様ご負担となりますのでご了承くださいませ。
商品のサイズ交換って可能でしょうか？
商品説明において、サイズ表記がございますので、サイズをご確認していただいてからのご注文をお願いいたします。サイズ交換は、ものによって可能な場合と不可能な場合とがございますことをご了承くださいませ。サイズ交換が可能な場合は、お客様送料負担にてお受けさせていただいております。
電話での注文は可能でしょうか？
間違いを防止する為にメールにてのご注文をお願いいたします。
商品はいつぐらいで届くのでしょうか？
ご注文いただきましてから、
２−１４日程
お時間をいただいております。ご注文が混み合ってしまっている場合には、多少お時間をいただくことも予想されます。発送が１４日以上かかる場合はホームページトップページにてご案内させていただきます。よろしくご理解の程お願いいたします。
質問の回答はいつごろいただけるんでしょうか？
誠に申し訳ありませんが、商品発送を優先させていただいておりますことから、ご質問に関しましては、少々お時間をいただいております場合がございます。また、当店からの回答は土日以外となりますのでご了承の程よろしくお願い致します。
Copyright © 2004-2007 Watagumoya all rights reserved.
